Sim, eu Trabalhei no Mappin

Sim, eu Trabalhei no Mappin

 

 

Sim, eu trabalhei no Mappin , e era pura “experiência”. Como vê, isso não é tão novo.

Esta semana recebi um vídeo antigo de uma reportagem falando sobre a história e relevância , além do carinho pelo Mappin por muita gente em São Paulo.

O que muitas pessoas não sabem é que eu trabalhei no Mappin. Eu fui contratada para o RH, inicialmente como temporária, que estruturava uma equipe 3x maior para poder contratar os Extras de Natal. Pouca gente tinha a dimensão das cidades que eram o Mappin Praça Ramos e o Mappin Itaim, onde trabalhei de fato.

No Natal as lojas abriam das 8h a Meia Noite, e era uma loucura a quantidade de pessoas que circulavam nas lojas.

O Mappin simboliza o conceito de loja de departamento no Brasil (apesar de não ter sido a única) por conta da força da marca trabalhada em comunicação e também dos modelos negociais que aplicava. A empresa fechava produções inteiras de produtos chave, que ofertava com preços absolutamente competitivos. Atraía assim uma multidão de consumidores que , naturalmente, tornavam-se fiéis pela percepção de bom preço, pagamentos parcelados em carnês e também por uma experiência de loja incrível aos padrões da época. Era um grande show room, com equipamentos de vitrine e exposição sendo atualizados constantemente, que se tornou ponto de lazer para as famílias também por conta disto.

Como assistente de vendas nas sessões de jóias e relógios, além de discos (LPs) eu aprendi os fundamentos de “Shopping” (visitas para analisar concorrência) , sistema e processos de segurança para lojas, mas principalmente que o cliente estava em primeiro lugar. Treinamento e técnicas de atendimento vindos direto dos EUA para as equipes das lojas.

Como todo varejo, se não é bem gerido, não se sustenta, infelizmente. E foi triste ver a queda daquele império, confesso, anos depois.

Minha família toda trabalhou lá, e mudou muito nossa maneira de ver o mundo, já que vínhamos de um universo da feira livre. Foi o elevador mais bacana de subir, literal e figurativamente, até hoje!

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